隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國(guó)際間商務(wù)往來(lái)日益頻繁，海運(yùn)運(yùn)輸對(duì)貨代業(yè)務(wù)員的要求也很高，您是否了解國(guó)際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員需要具備哪些資質(zhì)？以下一起跟隨寧波國(guó)際物流來(lái)了解。

一、國(guó)際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員需要充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí)

運(yùn)行過(guò)程學(xué)習(xí)；掌握運(yùn)價(jià)知識(shí)；海港和國(guó)家知識(shí)；能靈活處理顧客提出的問(wèn)題。

二、國(guó)際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)熟悉公司業(yè)務(wù)

理解公司的優(yōu)缺點(diǎn),熟悉公司在市場(chǎng)的地位和運(yùn)做情況。

三、國(guó)際海運(yùn)貨運(yùn)代理應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查

理解行業(yè)費(fèi)率水平,熟悉客戶(hù)所需船東的運(yùn)費(fèi)、船期、全程、目的港口代理等,預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)狀況。

四、國(guó)際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員必須具有苦干、耐勞的精神

寧波國(guó)際物流業(yè)務(wù)員走訪(fǎng)顧客要勤于服務(wù)，還要注重效率,在100位客戶(hù)中，可以挑選出10個(gè)重點(diǎn)突破，并從中發(fā)現(xiàn)我們需要的客戶(hù)群。還需要去調(diào)整自己的心態(tài)。

業(yè)務(wù)員成功的一個(gè)基本條件是要有自信，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，要訓(xùn)練和具備面對(duì)“1%的成功，前面99%的拒絕就無(wú)法避免”的心理承受力，只有這樣，才會(huì)在挫折中重燃希望之火。

求人與幫手：注意推銷(xiāo)不是乞討，很多時(shí)候客戶(hù)都是需要我們幫助的。信心和自尊心：“推銷(xiāo)始于被拒絕”，也是因?yàn)?ldquo;拒絕”，才有業(yè)務(wù)員存在的必要；一見(jiàn)到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開(kāi)，張開(kāi)雙臂歡迎你的人很少，甚至覺(jué)得不正常。

準(zhǔn)則和信條：“顧客永遠(yuǎn)是正確的”，懂得尊重顧客的要求，而非要滿(mǎn)足顧客的所有要求。并不能完全滿(mǎn)足他所有的需求。

寧波國(guó)際物流海運(yùn)貨代必須具備以上這些資質(zhì)，要能提供全面可靠的貨代服務(wù)，就需要業(yè)務(wù)員有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。